1、【题目】志愿者在车站服务过程中应注意

选项：

A.志愿者在服务是应口头劝止不文明乘客

B.当志愿者劝止不文明行为，乘客不理睬时，应及时告知车站工作人员处理

C.当志愿者遇到威胁，要立即回到车站避让，注意自我保护

D.以上都不是

答案：

D

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1、【题目】南昌轨道交通集团发展模式是？

选项：

A.“地铁+社区”综合一体化经营

B.地铁一加一模式，产业多元化

C.“地铁+社区”分散式管理

D.“地铁+社区”集中管理经营

答案：

A

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1、【题目】（）是最好的沟通方式

选项：

A.电子邮件

B.面谈

C.电话

D.会议简

答案：

B

解析：

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1、【题目】（）是人们在社会交往中由于各种因素影响而形成的，为人们所认同，并且共同遵循的行为准则。

选项：

A.礼貌

B.礼节

C.礼宾

D.礼仪

答案：

D

解析：

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1、【题目】在工作中，特别是工作沟通中，谈论行为千万不要谈论

选项：

A.性别

B.人品

C.个性

D.思想

答案：

C

解析：

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1、【题目】南昌地铁吉祥物“鹭鹭”于2015年几月几日正式发布

选项：

A.2015年6月6日

B.2014年12月3日

C.2015年10月6日

D.2016年1月3日

答案：

A

解析：

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1、【题目】语言沟通更擅长传递的是

选项：

A.思想

B.感情

C.思路

D.信息

答案：

D

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1、【题目】公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素

选项：

A.单位、部门、职务、电话

B.单位、部门、地址、姓名

C.姓名、部门、职务、电话

D.单位、部门、职务、姓名

答案：

D

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1、【题目】在为他人介绍时，不符合礼仪规范要求的是 ?

选项：

A.先介绍下级，再介绍上级

B.介绍互不相识的两个人时，先征求双方同意

C.在正式场合介绍初次见面的双方时用昵称称呼

D.先介绍后辈，再介绍长辈

答案：

C

解析：

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1、【题目】公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素

选项：

A.单位、部门、职务、电话

B.单位、部门、地址、姓名

C.姓名、部门、职务、电话

D.单位、部门、职务、姓名

答案：

D

解析：

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1、【题目】为他人作介绍时，介绍人应站于被介绍者

选项：

A.左前方

B.中间

C.右前方

D.身后

答案：

A

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1、【题目】南昌地铁其中1号线工程全长多少公里（）设有多少站点

选项：

A.全长28.84公里，24个站点

B.全长28公里，24个站点

C.全长23公里，21个站

D.全长24公里，24个站

答案：

A

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1、【题目】南昌地铁一号线起点，终点为

选项：

A.起点为双港大道站，终点为瑶湖西站

B.起点为长江路站，终点为奥体中心站

C.起点为瑶湖西站，终点为双港大道站

D.起点为双港大道站，终点为艾溪湖东站

答案：

A

解析：

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